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転院

結局、病院を変えることにした。

家からは少し離れたところなのだが、
麻酔師が常駐していることが決め手となった。

出産日を麻酔師の出勤日に
無理矢理合わす必要がないためだ。

その他の面でもよさそうで、
諸々の対応がとても親切丁寧。

少し不便になったが、そういった意味でも
変えてよかったと思う。

カトリック系のところのようで、
「出産後、洗礼しますか」と聞かれたが、
それは丁重にお断りをした。

これは産院に限ったことではないのだが、
病院(医療サービス)はまだまだ利用者主体なサービス、
いわゆる顧客中心にはなっていない業界だと思う。

「産む人」側の気持ちを優先してなく、
「いいから私の方針に従いなさい」という雰囲気をやや感じるし、
色々なものが日々工夫・改善されている感じもしない。

需要過多でそういった必要がないためかもしれないが、
どこか気の利いたところがあれば、大勝ちできなそう業界だし、
もう少し競争が激しくなったほうがサービスが手厚くなり
きっと利用者にとってもありがたいと思う。

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